قوانین و مقررات وبسایت vptehran.top
به وبسایت VP Tehran خوش آمدید. استفاده از این وبسایت به معنای پذیرش تمامی قوانین و مقررات زیر است. خواهشمندیم قبل از استفاده از خدمات، این صفحه را بهدقت مطالعه فرمایید. این مقررات مطابق الزامات اینماد و قوانین تجارت الکترونیک تنظیم شده است.
۱. اطلاعات کلی فروشگاه
وبسایت vptehran.top تحت عنوان «ویپی تهران» فعالیت کرده و در زمینه طراحی، تولید و فروش انواع شلف، دکور فلزی، استند دکوری، قفسه، باکس دیواری و محصولات دکوراتیو فعالیت میکند. تمامی محصولات موجود در سایت بهصورت مستقیم و بدون واسطه ارائه میشوند.
۲. ثبت سفارش و خرید
-
ثبت سفارش تنها از طریق وبسایت و پس از تکمیل اطلاعات کاربر امکانپذیر است.
-
پس از ثبت سفارش، پیام تأیید از طریق پیامک یا ایمیل برای خریدار ارسال میشود.
-
قیمتهای درجشده در سایت نهایی بوده و هرگونه تغییر قیمت تنها قبل از ثبت سفارش معتبر است.
-
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده هنگام ثبت سفارش بر عهده خریدار است.
۳. روشهای پرداخت
-
پرداخت سفارش از طریق پرداخت اینترنتی امن (درگاه پرداخت معتبر) انجام میشود.
-
در صورت انتخاب «پرداخت کارتبهکارت»، سفارش پس از تأیید پرداخت پردازش خواهد شد.
۴. زمان و شرایط ارسال
-
زمان ارسال بستهها معمولاً بین ۳ تا ۸ روز کاری (بسته به نوع محصول، رنگ و ابعاد) میباشد.
-
ارسال سفارشها توسط پست، تیپاکس یا پیک (برای تهران) انجام میشود.
-
هزینه ارسال طبق تعرفه شرکت حملونقل محاسبه و در هنگام ثبت سفارش به خریدار اعلام میگردد.
-
تأخیر ناشی از شرایط آبوهوا، تعطیلات رسمی یا مشکلات شرکت حملونقل خارج از مسئولیت فروشگاه است.
۵. سیاست مرجوعی و گارانتی
-
محصولات دکوراتیو و سفارشیسازیشده (مانند تولید با ابعاد خاص و رنگهای خاص) شامل مرجوعی نیستند، مگر در صورت وجود عیب فیزیکی یا عدم تطابق با سفارش.
-
خریدار موظف است هنگام تحویل کالا، بسته را بررسی کند و در صورت وجود آسیبدیدگی، همان لحظه صورتجلسه شرکت حملونقل را دریافت کند.
-
درخواست مرجوعی باید حداکثر طی ۲۴ ساعت به پشتیبانی اعلام شود.
-
هزینه مرجوعی تنها در صورت تأیید نقص محصول بر عهده فروشگاه خواهد بود.
۶. حقوق مادی و معنوی
-
تمامی تصاویر، طراحیها، توضیحات، محتوا و محصولات ارائهشده در vptehran.top متعلق به ویپی تهران است.
-
هرگونه کپیبرداری، استفاده تجاری یا انتشار بدون اجازه کتبی، پیگرد قانونی دارد.
۷. مسئولیتهای فروشگاه
-
ارائه اطلاعات صحیح از محصولات
-
پاسخگویی و پشتیبانی مناسب
-
ارسال سفارش مطابق با ثبتشده
-
حفظ اطلاعات کاربران مطابق قوانین حریم خصوصی
۸. مسئولیتهای کاربر
-
وارد کردن اطلاعات واقعی و صحیح
-
عدم استفاده غیرمجاز از محتوای سایت
-
پیگیری وضعیت سفارش از طریق پنل کاربری
-
پرهیز از ثبت سفارشهای آزمایشی یا اشتباه
۹. حریم خصوصی کاربران
-
اطلاعات کاربران نزد ویپی تهران کاملاً محرمانه است.
-
شماره تماس، آدرس و سایر اطلاعات تنها برای پردازش سفارش و پشتیبانی استفاده میشود.
-
هیچگونه اطلاعاتی بدون حکم قضایی یا درخواست قانونی در اختیار شخص ثالث قرار داده نخواهد شد.
۱۰. لغو سفارش
-
خریدار میتواند تا قبل از پردازش سفارش نسبت به لغو آن اقدام کند.
-
لغو سفارشهای در حال آمادهسازی یا ارسال ممکن نیست.
-
در صورت لغو، مبلغ پرداختی طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری عودت داده میشود.
۱۱. حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا از طریق پشتیبانی سایت موضوع بررسی میشود.
در صورت عدم حل مشکل، موضوع از طریق مرکز توسعه تجارت الکترونیک (اینماد) و در نهایت مراجع قانونی قابل پیگیری خواهد بود.
۱۲. پشتیبانی
-
ساعات پاسخگویی: شنبه تا پنجشنبه، ساعت ۱۰ تا ۱۸
-
راههای ارتباطی:
-
تلفن پشتیبانی: 09023458877
-
ایمیل: info@vptehran.top
-
سیستم تیکت سایت یا واتساپ
-